So meldest du dich bei Luckyblock an
Auf dieser Seite erklären wir dir, wie du dich bei Luckyblock Casino anmeldest, welche Zugangsdaten du brauchst und was du tun kannst, wenn der Login mal nicht klappt. Seit unserer Gründung 2022 liegt uns daran, dass du in unter einer Minute wieder im Spiel bist.
Login bei Luckyblock in Sekunden
Am Desktop anmelden
Der Login läuft auf lucky-block-casino.ch in vier kurzen Schritten. Du brauchst keine App und keine Software, ein aktueller Browser wie Chrome, Firefox oder Safari genügt.
- Öffne lucky-block-casino.ch in deinem Browser.
- Klicke oben rechts auf «Login».
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
- Bestätige mit einem Klick auf «Anmelden» und du landest direkt in deinem Spielerkonto.
Am Handy und Tablet
Unsere Website ist als mobil optimierte Seite (PWA) für iOS und Android gebaut. Du meldest dich am Smartphone exakt gleich an wie am Desktop: Seite öffnen, Login antippen, E-Mail und Passwort eingeben. Alternativ kannst du die Seite als Symbol auf deinem Homescreen ablegen, damit du mit einem Tipp startest, ganz ohne Download aus dem App Store.
Mit diesen Daten meldest du dich an
E-Mail und Passwort
Für die Anmeldung nutzt du die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, plus dein selbst gewähltes Passwort. Deine E-Mail ist gleichzeitig unser Hauptweg, dich zu erreichen, halte sie also aktuell. Bitte beachte: Ein Konto pro Person, Mehrfachkonten verstoessen gegen unsere Regeln und führen zur Sperrung.
Gross und Kleinschreibung zählt
Beim Passwort unterscheiden wir Gross- und Kleinschreibung. Prüfe vor dem Absenden, dass die Feststelltaste nicht aktiv ist und dass keine Leerzeichen am Ende stehen, vor allem wenn du per Kopieren und Einfügen arbeitest. Nach erfolgreicher Anmeldung kannst du in den Kontoeinstellungen ein neues Passwort wählen, wann immer du möchtest.
Passwort zurücksetzen in zwei Minuten
Reset per E-Mail anfordern
Kein Grund zur Panik, wenn du dein Passwort vergessen hast. Der Reset dauert kaum zwei Minuten.
- Klicke auf der Loginseite auf «Passwort vergessen».
- Gib die E-Mail-Adresse deines Spielerkontos ein.
- Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den enthaltenen Link.
- Lege ein neues Passwort fest und melde dich damit direkt an.
Wie lange der Link gültig ist
Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig. Wenn er abläuft, fordere einfach einen neuen an, das geht so oft wie nötig. Unsere Reset-Mail kommt direkt von unserer offiziellen Adresse, prüfe im Zweifelsfall den Spam-Ordner. Tippe das neue Passwort am besten manuell ein, damit der Browser es korrekt speichert und du beim nächsten Login automatisch ausgefüllt bekommst.
Häufige Loginprobleme und Lösungen
Die meisten Loginprobleme lassen sich in unter fünf Minuten selbst beheben. Hier die vier häufigsten Fälle mit der passenden Lösung.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» trotz richtiger Eingabe | Tippfehler, aktivierte Feststelltaste oder veraltetes gespeichertes Passwort | Passwort manuell eintippen; klappt es nicht, über «Passwort vergessen» zurücksetzen |
| Konto gesperrt nach mehreren Versuchen | Zu viele fehlgeschlagene Loginversuche zum Schutz deines Kontos | Rund 30 Minuten warten, danach erneut versuchen oder den Support kontaktieren |
| Konto nicht vollständig verifiziert | KYC-Verifizierung fehlt noch, sie ist vor der ersten Auszahlung Pflicht | Dokumente im Konto hochladen, die Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden |
| «Zugang nicht verfügbar» in deiner Region | Du befindest dich in einem eingeschränkten Land, etwa den USA, dem Vereinigten Königreich oder Frankreich | Von der Schweiz aus anmelden; im Ausland ist der Zugang je nach Land gesperrt |
| Seite lädt nicht oder bleibt weiss | Vollständiger Browser-Cache oder veraltete Seite | Browser-Cache leeren, Seite neu laden oder einen anderen Browser testen |
So schützen wir dein Konto
Technische Absicherung
Alle Daten zwischen deinem Gerät und unserem Server laufen über eine SSL-Verschlüsselung, das erkennst du am Schloss-Symbol und am «https» in der Adresszeile. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität loggen wir dich automatisch aus, damit niemand an deinem offenen Tab vorbei Zugriff erhält. Auszahlungen gehen ausschliesslich auf Wege, die vorher auf dich persönlich verifiziert wurden.
Was du selbst beitragen kannst
Der stärkste Schutz beginnt bei dir. Mit diesen fünf Gewohnheiten machst du es Angreifern schwer.
- Wähle ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Nutze das Passwort ausschliesslich für dein Spielerkonto, nirgends sonst.
- Melde dich auf öffentlichen WLAN-Netzen nur mit aktivem VPN an.
- Lasse dich an gemeinsam genutzten Geräten nicht «angemeldet bleiben» und logge dich nach der Session aus.
- Öffne keine Links aus unaufgeforderten Mails, die vorgeben, von uns zu stammen, unsere Mails kommen immer von unserer offiziellen Domain.
Der Support stellt deinen Zugang wieder her
Live-Chat und E-Mail, 24 Stunden täglich
Bekommst du dein Konto trotz allem nicht auf, übernimmt unser Team die Wiederherstellung. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, sieben Tage pro Woche, und hilft bei gesperrten Konten, Verifizierungsfragen und Loginfehlern direkt im Gespräch. Halte deine E-Mail-Adresse und den ungefähren Zeitpunkt des Problems bereit, dann können wir schneller helfen.
- Live-Chat: direkt auf der Website, 24/7 erreichbar, durchschnittliche Antwortzeit wenige Minuten.
- E-Mail: [email protected], wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
- Mysteriöse Mails mit Login-Links ignorieren und stattdessen selbst die offizielle Seite öffnen.
Häufige Fragen
Warum funktioniert mein Passwort plötzlich nicht mehr?
Meist ist ein Tippfehler oder ein veralteter Cache-Eintrag im Browser die Ursache. Tippe das Passwort manuell ein. Klappt es weiterhin nicht, setze es über «Passwort vergessen» zurück, der Link ist 60 Minuten gültig.
Kann ich mich mit Kryptowährungs-Wallet statt mit E-Mail anmelden?
Nein. Der Login läuft bei uns ausschliesslich über deine E-Mail-Adresse und dein Passwort. Kryptowährungen wie Bitcoin oder Tether nutzt du für Ein- und Auszahlungen, nicht als Login-Methode.
Was passiert, wenn ich mich aus einem eingeschränkten Land anmelde?
Der Zugang wird in eingeschränkten Regionen wie den USA, dem Vereinigten Königreich oder Frankreich blockiert. Du kannst dein Konto behalten, der Login funktioniert aber erst wieder, sobald du dich von einem zugelassenen Standort wie der Schweiz aus anmeldest.
Muss ich für den Login verifiziert sein?
Für das Anmelden selbst brauchst du keine Verifizierung. Die KYC-Prüfung mit Ausweisdokumenten ist erst vor deiner ersten Auszahlung Pflicht. Du kannst also direkt nach der Registrierung spielen und die Verifizierung in Ruhe nachholen.