Datenschutz bei Luckyblock Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für unseren Auftritt unter lucky-block-casino.ch und für alle damit verknüpften Dienste. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Wir verarbeiten Ihre Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und wenden bei Spielerinnen und Spielern aus der EU die DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für sichere Zahlungen notwendig sind. Ohne Registrierung speichern wir lediglich technische Verbindungsdaten, die automatisch nach kurzer Zeit gelöscht werden.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, bei Bedarf Nachweise zur Herkunft der Mittel gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Zahlungsmethode wie TWINT oder PostFinance, Kryptowährungsadressen bei Zahlungen mit Bitcoin, Tether oder Ethereum
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Ergebnisse, Sessiondauer, gesetzte Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, Bonushinweisen und Turniermeldungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für klar umrissene Zwecke. Eine Nutzung für andere Zwecke als die hier genannten erfolgt nicht ohne Ihre Information oder Einwilligung.

• Erstellung und Führung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie geldwäscherechtliche Kontrollen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Ihre gewählte Zahlungsmethode
• Prävention von Betrug, Kontomissbrauch, Mehrfachkonten und collusion im Live-Bereich
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten oder erreichten Verlustlimits
• Werbung und Bonuskommunikation, wenn Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Kontos, zur Spielteilnahme und zur Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 31 Abs. 2 revDSG). Ohne diese Daten können wir unser Angebot nicht erbringen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 revDSG und können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Für die Sicherheit unserer Plattform, die Betrugsprävention und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Interessen ab und verarbeiten hierbei möglichst wenige Daten.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und optionale Funktionen holen Ihre Einwilligung ein. Diese geben Sie freiwillig ab und können sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder aufgrund von Gesetzen erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards vorschreiben wie diese Erklärung.

• Zahlungsdienstleister wie TWINT, PostFinance, Kartenzahlstellen und Krypto-Payment-Provider zur Abwicklung Ihrer Transaktionen
• Externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, insbesondere Curaçao eGaming als unsere Lizenzbehörde, bei rechtmässigen Anfragen
• Analyse- und Infrastrukturdienstleister für den technischen Betrieb und die Auswertung der Plattformleistung
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenbankbetrieb

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen Auskunft über Ihre gespeicherten Daten geben, sie berichtigen oder löschen. Zusätzlich haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit, Einsprache gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen und auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Kommen wir einem Anliegen nicht nach oder sind Sie mit unserer Antwort unzufrieden, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Für die Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), für Spielerinnen und Spieler aus der EU die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft über alle verarbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Einsprache und Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Kurzhinweis und weiterführende Details

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing verwenden wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste mit Anbietern, Laufzeiten und Abrufmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungs- und Verifikationsdokumente speichern wir verschlüsselt, Zugriffe darauf sind auf wenige befugte Mitarbeitende beschränkt und werden protokolliert. Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

Wird uns ein Datenmissbrauch bekannt, der ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Einen Vorfalldienst mit klaren Eskalationswegen betreiben wir seit unserer Gründung 2022.

Häufige Fragen

Verkauft Luckyblock Casino meine Daten?

Nein. Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen, Hosting und Analysen brauchen, sowie an Behörden bei rechtmässigen Anfragen. Ein Verkauf oder eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

Wie lange speichert Luckyblock Casino meine Ausweisdokumente?

Verifikationsdokumente und Transaktionsdaten bewahren wir gemäss geldwäscherechtlicher Vorschrift 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. Danach werden sie gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Kann ich Werbenachrichten jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und über Ihr Kontoprofil oder den Widerrufslink in jeder Nachricht können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Marketing-E-Mails stoppen dann sofort.

An welche Behörde kann ich mich bei einer Beschwerde wenden?

In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig. Wenn Sie in der EU wohnen, können Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden. Zuvor erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].