Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber von Lucky Block Casino. Sie betreffen Anmeldung, Zahlungen, Bonusregeln und Ihre Rechte als Spieler. Bitte lesen Sie alle Abschnitte sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Vertragsschluss mit uns

Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment zustande und gilt ab sofort für die gesamte Nutzung unseres Angebots. Eine Nutzung ohne Annahme dieser Bedingungen ist nicht möglich.

Wir empfehlen, die Bedingungen bei jedem Besuch erneut zu prüfen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit schliessen und von unserem Angebot zurücktreten.

• Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf unserer Plattform.
• Massgebend ist ausschliesslich die deutsche Fassung bei Widersprüchen zu Übersetzungen.
• Nichtige einzelne Klauseln berühren die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto

Die Registrierung ist ausschliesslich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das örtliche Recht ein höheres Mindestalter vorschreibt, gilt dieses. Sie müssen zudem in einem Land wohnhaft sein, in dem das Glücksspiel über unsere Plattform rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Russland, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch mit abweichenden Angaben, erkennen unsere Systeme und führen zur Sperrung sämtlicher Konten und zur Einbehaltung betroffener Guthaben. Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein.

• Gültiger Ausweis oder Reisepass zur Identitätsprüfung.
• Nachweis des Wohnsitzes, etwa mittels aktueller Rechnung.
• Bei Bedarf Angaben zur Herkunft der Mittel (Source of Funds).

Einzahlungen und Auszahlungen

Methoden, Fristen und Prüfung

Wir akzeptieren Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen per Banküberweisung, Visa oder auf Kryptowallets. Mindestbeträge und Höchstlimits je Transaktion entnehmen Sie bitte der Kasse, da sie je Zahlungsmethode variieren können. Von unserer Seite erheben wir keine Gebühren.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch, die Sie mit gültigen Dokumenten abschliessen müssen. Bis zur vollständigen Verifikation dürfen wir Auszahlungen zurückhalten. Bearbeitungsanfragen bearbeiten wir zügig; Kryptoauszahlungen laufen in der Regel innerhalb einer Stunde, klassische Zahlungen innerhalb von 24 Stunden ab.

Ein Konto, das über zwölf aufeinanderfolgende Monate weder Einzahlung noch Spielaktivität aufweist, gilt als inaktiv. Nach dieser Frist können wir eine Verwaltungsgebühr gemäss den Angaben in der Kasse erheben, bevor das Restguthaben verfällt.

• Einzahlungen sind nur von Konten zulässig, die auf Ihren Namen laufen.
• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.
• Dokumente zur KYC Prüfung reichen Sie direkt im Konto ein.

Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und limits

Boni und Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen, die im Angebot jeweils ausdrücklich genannt sind. Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer vollständig umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne. Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Runde, dessen Wert Sie den Bonusbedingungen entnehmen.

Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die genaue Liste der gewichteten und ausgeschlossenen Spiele ist Teil jeder Bonusbedingung. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern oder das Anlegen von Konten nur für Boni, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

• Ein Bonus gilt je Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal.
• Gewinne aus Freispielen können gedeckelt sein.
• Aktionen können ohne Vorankündigung beendet werden, laufende Ansprüche bleiben unberührt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Betrug, Bots und Umgehungssperren

Wir untersagen jede Form von Manipulation und unlauterem Vorteil. Dazu zählen betrügerische Zahlungen, Rückbuchungen über die Hausbank, das Abspielen unter falscher Identität sowie die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zum Nachteil anderer oder von uns. Ebenso untersagt ist der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte, die Spielabläufe beeinflussen oder ausserhalb des vorgesehenen Nutzerinterfaces stattfinden.

Die Nutzung von VPN Diensten oder anderen technischen Mitteln zur Umgehung geografischer Sperren stellt ebenfalls einen Verstoss dar. Bei Verdacht auf verbotenes Verhalten sperren wir betroffene Konten vorläufig, prüfen den Sachverhalt und behalten uns die endgültige Schliessung sowie die Einbehaltung von Guthaben vor.

• Keine Mehrfachkonten und keine Konten für Dritte.
• Keine Rückbuchungen und kein Zahlungsbetrug.
• Keine Absprachen, Bots oder Drittsoftware im Spielbetrieb.
• Keine Umgehung geografischer Zugangsbeschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Ausschluss

Ihre Schutzmöglichkeiten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Deshalb bieten wir Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die vollständige Selbstausschlussmöglichkeit. Einen Selbstausschluss können Sie selbst im Konto einrichten oder über unseren Support beantragen; er ist für die gewählte Dauer bindend und wird von uns umgehend umgesetzt.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. In klaren Fällen dürfen wir Konten auch von uns aus vorübergehend sperren und Sie zur Verifikation auffordern, bevor es weitergeht.

• Setzen Sie Limits, bevor Probleme entstehen.
• Nutzen Sie die Selbstausschlussfunktion ohne Hemmschwellen.
• Hilfe finden Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Rechte, Beschwerden und Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ausstehendes Guthaben wird nach abschlossener Prüfung auf dem von Ihnen gewählten Weg ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live Chat oder an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb weniger Tage. Auf unser Angebot findet das Recht von Curaçao Anwendung, da unsere Lizenz der Curaçao eGaming Behörde untersteht. Uns bekannte Streitbeilegungsstellen stehen Ihnen zusätzlich offen.

Luckyblock Casino steht seit 2022 unter der Lizenz Nummer 8048/JAZ2022-094. Diese Angaben gelten ergänzend zu den Regelungen dieses Abschnitts.

• Erste Anlaufstelle ist unser Support, erreichbar rund um die Uhr.
• Sollten wir keine Einigung erzielen, stehen Schlichtungsstellen zur Verfügung.
• Anwendbar ist das Recht des Lizenzstaates Curaçao.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E Mail, per Mitteilung im Konto oder beim nächsten Login. Fahren Sie nach der Mitteilung mit dem Spielen fort, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die aktuelle Version ist jeweils mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite hinterlegt. Wir empfehlen, die Seite regelmässig zu konsultieren. Für laufende Aktionen bleibt die Fassung massgebend, die zum Zeitpunkt der Teilnahme gültig war.

• Wesentliche Änderungen kündigen wir vor Inkrafttreten an.
• Weiterspielen nach Mitteilung gilt als Annahme.
• Diese Fassung wurde zuletzt in 2026 aktualisiert.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der ersten Nutzung unserer Plattform. Ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Ihre Identität vor der ersten Auszahlung bestätigen. Reichen Sie die Dokumente im Konto ein, danach läuft die Prüfung in der Regel zügig ab.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie richten den Selbstausschluss direkt im Konto ein oder kontaktieren unseren Support. Der Ausschluss ist für die gewählte Dauer bindend.

Was passiert mit Bonus und Gewinnen bei Verstoss gegen die Regeln?

Bei nachgewiesenem Missbrauch, Mehrfachkonten oder verbotenem Verhalten annullieren wir Boni und daraus entstandene Gewinne und können Konten dauerhaft schliessen.